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崗位職責：
1.負責線下渠道核心客戶分級管理，按數據模型（CRM模型）定期收集、更新、復盤客戶數據，并做出相應評價和修正意見；
2.梳理核心客戶電話跟蹤名單，制定電話回訪模型，定期對核心客戶進行電話回訪，整理和匯總客戶意見并反饋至公司；
3.負責客戶投訴管理，跟蹤、督辦工作；
4.了解客戶、用戶需求，協助公司品牌、產品的設計和開發；
5.完成部門及上級領導臨時交辦的其它工作。
任職資格：
1.大專以上學歷，具有2年以上相關工作經驗；
2.普通話標準，反應靈敏，溝通能力強；  
3.熱情主動，性格沉穩，有耐心，善于傾聽；
4.計算機、辦公軟件（office）操作熟練，具備快速處理數據的能力；
5.持C1及以上駕照優先。

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